كل جهاز من ستار جديد وأصلي في عبوته المختومة، ومعه ضمان وفاتورة ضريبية باسمك. هذه شروطنا بوضوح:
الضمان: سنة كاملة
- تضمن ستار الأجهزة سنة من تاريخ الاستلام ضد عيوب الصناعة، والإكسسوارات البسيطة (الجرابات وواقيات الشاشة) ستة أشهر.
- أحضر الجهاز إلى المعرض مع رقم الطلب أو الفاتورة، أو راسلنا لنرتّب استلامه من فرنسا، ونتولى متابعة الإصلاح أو الاستبدال عنك.
- إذا تعذّر الإصلاح نستبدل الجهاز بمثله، أو بجهاز مكافئ إذا لم يعد متوفرًا.
- لا يشمل الضمان الكسر أو دخول السوائل خارج حدود المقاومة المعلنة، ولا الأعطال الناتجة عن إصلاح لدى جهة أخرى.
الإرجاع خلال 14 يومًا
- يمكنك إرجاع الجهاز خلال 14 يومًا من الاستلام إذا كانت عبوته مغلقة بختمها الأصلي، مع كل محتوياتها.
- نعيد المبلغ بالطريقة التي دفعت بها خلال 7 أيام من وصول الجهاز إلينا.
- الجهاز المعيب عند الاستلام نستبدله فورًا حتى لو فُتحت العبوة، ونتحمّل رسوم التوصيل.
- لا تُرجَع واقيات الشاشة بعد تركيبها لأسباب صحية وفنية.
قبل أن ترسل جهازًا للصيانة
احفظ نسخة من بياناتك وألغِ قفل الحساب في الجهاز؛ فقد يتطلب الإصلاح إعادة ضبطه.